O Banco Safra é o quarto maior banco privado brasileiro, oferecendo diversos produtos financeiros. Assim, muitas pessoas precisam se informar ou resolver problemas se comunicando com o banco. Há várias formas pelas quais você pode falar com o Banco Safra: telefone, e-mail, Chat, WhatsApp.
Um do aspectos mais subestimados do serviços financeiros é o atendimento. Afinal, em geral as pessoas olham as taxas, as promoções. Porém, não adianta ter o melhor cashback, não cobrar muitas taxas e ter grandes serviços, se os clientes não conseguirem acessar. Além disso, sabemos que mesmo com todas as informações bem claras e um app usável, ainda assim problemas vão ocorrer. E para isso é preciso saber os canais de atendimento.
Por isso, nesse texto vamos expor todos os principais canais de atendimento do Banco Safra. Dessa forma, você se informa sobre por onde pode procurar a solução para eventuais problemas com o banco!
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Banco Safra: telefone de atendimento
O Banco Safra disponibiliza dois principais telefones para atendimento:
- para pessoa física, 55 11 3253 4455 (capitais e grande São Paulo) ou 0300 105 1234 (demais localidades), de segunda a sexta-feira entre 8h e 21h30;
- para pessoa jurídica e SafraPay, 55 11 3175 8248 (capitais e Grande São Paulo) ou 0300 015 7575 (demais localidades) , de segunda a sexta-feira entre 8h e 21h.
Também é possível deixar uma mensagem no site do banco, na página de atendimento ao cliente.
Telefone para Banco Safra Private Banking
Para quem usa o serviço de alta renda do Banco Safra, a instituição oferece os números 55 11 3253-4455 para capitais e grande São Paulo, e 0800 772 2155 para demais regiões. Ambos estão disponíveis das 8h às 21h30.
Telefone para cartões de crédito
Um dos serviços mais usados e, portanto, que mais precisa de atendimento, é o cartão de crédito. Por isso, o Banco safra tem dois telefones disponíveis 24h, sete dias por semana, para resolver questões ligadas ao cartão:
- 55 11 4001 4460 para capitais e grande São Paulo;
- 0800 728 4460, demais localidades.
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Telefone Safra Corretora e Safra Invest
Os investidores podem dormir tranquilos, pois não vai faltar atendimento para clientes da Safra Corretora e Safra Invest. Assim, o telefone 55 11 3175 4895 está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, para prestar assistência aos usuários da Safra Corretora.
Já, para a Safra Invest, o telefone de contato, disponível de segunda à sexta das 8h às 21h30, é: 55 11 3253 4455, para capitais e grande São Paulo; e 0300 105 1234 e demais localidades.
Telefone Safra Financeira
Este é o setor de empréstimo consignado e financiamento de veículos. Quem precisar resolver algum problema ou pedir informação em relação a essas questões pode ligar para o telefone 0300 151 1234, das 9h às 19h. Além disso, você pode falar com o assistente virtual por WhatsApp, disponível no número 11 2650-9999 todos os dias, em qualquer horário.
SAC e Ouvidoria
O Serviço de Atendimento ao Consumidor do Banco Safra é no número 0800 772 5755, que também atende questões ligadas à proteção de dados. O SAC também está disponível para pessoas com deficiência auditiva ou com problemas de fala no número 0800 772 4136.
Caso todas as tentativas de mediação tenham falhado, e seu atendimento tenha sido insatisfatório, então é possível recorrer à ouvidoria. Você pode entrar em contato com ela a partir do número 0800 727 7555, que atende de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h. Para pessoas com deficiência auditiva e dificuldade de fala, o número é 0800 770 1236.
Agzero
O Safra possui um banco digital e, portanto, canais de atendimento. No próprio aplicativo do banco é possível acessar o chat clicando em Perfil > Central de Atendimento. Além disso, o chat também está disponível no site do Agzero. Ambas as opções funcionam 24h por dia, sete dias por semana.
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Sobre o Banco Safra
Presente atualmente em 25 países, o Banco Safra é o quarto maior banco privado do Brasil. Assim, eles oferecem uma ampla gama de serviços financeiros, se destacando no mercado pela solidez e confiabilidade dos seus negócios.
Seja no investimento, empréstimo consignado, cartões ou conta digital, sua marca se consolidou como um exemplo de segurança – em um mercado cada vez mais selvagem. Para isso, contam com uma tradição de 67 anos, desde sua fundação em 1955.
Na edição de 2020 do prêmio Melhor Banco e Plataforma para Investir, o Banco Safra foi premiado nas categorias fundos de investimentos e ações. Essa classificação avalia o risco e o retorno que instituições financeiras proporcionam aos seus clientes. Dessa forma, caso você esteja pensando em investir em renda variável, o Safra pode ser uma boa alternativa.
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